AIでリフォーム会社を探す時代に、私が大切にしたいこと
昔は、家の修繕やリフォームといえば、知り合いの大工さんや、近所の工務店にお願いすることが多かったように思います。
今は、インターネットやリフォーム紹介サイトで、たくさんの会社を比較できる時代。そしてこれからは、AIに相談してリフォーム会社を探す方も増えていくのではないでしょうか。
探し方が変わるなかで、今日は弊社の考えを少しお伝えしたいと思います。
■ 紹介手数料について、弊社が選んだこと
弊社も以前は、民間企業が運営するリフォーム紹介サイトに登録していたことがありました。
ただ、紹介や成約に伴う手数料も、会社にとっては必要な経費です。その負担は、最終的にお客様にご提示する価格にも関わってきます。
私は、できるだけその費用を、工事の品質やお客様への対応に充てたいと考えました。
そのため、現在、リフォーム紹介サイトへの登録は「リフォーム評価ナビ」を除いて取りやめています。
リフォーム評価ナビは、一般財団法人住まいづくりナビセンターが運営するサイトです。登録事業者の定額利用料で運営され、案件ごとの紹介・成約手数料を負担する仕組みとは異なります。
住宅設備メーカーのショールームからのご紹介についても、同じ考えです。
弊社では、紹介料が発生する仕組みでのご紹介は受けず、TOTO・タカラスタンダード・クリナップなど、弊社に紹介手数料がかからない窓口からのご相談には、喜んで対応させていただいております。
これは、紹介手数料がある会社の工事品質を否定するものではありません。お客様からいただく工事代金を、どこに使いたいかという弊社の選択です。
■ AIで見つけても、最後は人と人
これからAIを通じて弊社を知ってくださる方も、いらっしゃると思います。
そのとき、施工事例や口コミに加えて、私たちの仕事への姿勢も伝わってほしいと思っています。
お話をきちんと聞いてくれるか。
現場を確認し、必要な工事とその理由を説明してくれるか。
工事が終わった後も、相談できる相手か。
私が業者選びで大切だと考えるのは、お互いに、長くお付き合いしていけるかどうかです。
どんな方法で見つけていただいても、一つひとつのご縁を大切にする。その姿勢は、これからも変わりません。
感謝の気持ちを忘れず、今日も、前へ。
シーダークリエイト株式会社・シーダークリエイト建築設計事務所
代表 杉山真一
お問い合わせ：0120-678-835
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